Bienvenue dans la FAQ de Sillage Nomade.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos parfums de niche, nos commandes et nos services. Nous avons voulu cet espace clair, simple et chaleureux, à l’image de notre maison.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.
Qu’est-ce qu’un parfum de niche ?
Les parfums Sillage Nomade sont des parfums de niche, produits en quantité limitée, avec des matières premières de qualité et une identité véritablement premium, loin des créations industrielles.
Quelle est la concentration des parfums Sillage Nomade ?
Tous nos parfums sont des extraits de parfum, avec une concentration située entre 30 et 40 %, pour une tenue longue durée et un sillage élégant.
Les parfums Sillage Nomade sont-ils Made in France ?
Oui. Toutes nos créations sont imaginées, formulées et produits en France, dans la région de Lyon.
Les parfums Sillage Nomade sont-ils unisexes ?
Absolument. Nos fragrances sont 100 % unisexes, pensées pour sublimer chaque peau sans distinction.
Des échantillons sont-ils fournis avec ma commande ?
Oui. Pour l’achat d’un parfum, vous recevez 2 échantillons offerts, à choisir directement dans votre panier.
Quelle est votre politique de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h, avec un numéro de suivi.
Quelle est la politique de retour ?
Par mesure d’hygiène, les parfums ouverts ne peuvent pas être retournés. Les produits non ouverts ou endommagés lors du transport peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Puis-je offrir un parfum Sillage Nomade en cadeau ?
Oui. Nos parfums sont envoyés dans un packaging soigné, élégant et prêt à offrir. Vous pouvez également ajouter une carte avec un message personnalisé lors de votre commande.